Confidentialité et cadre juridique

Dans la présente politique de confidentialité, les termes « nous » ou « notre » désignent Visaeurope.com et les sites qui s'y rapportent. Lorsque vous consultez notre site Web, vous pouvez être amené à nous fournir des informations à caractère personnel. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillerons et l'usage que nous en ferons.

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous tenons à ce que vous disposiez des informations qui vous permettront de prendre vos propres décisions sur la protection de votre vie privée.

I. Avis

Les données personnelles que nous recueillons et l'usage que nous en faisons :
Lorsque vous consultez le site Visaeurope.com, nous capturons le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet (par ex. : « aol.com »), votre pays et le chemin que vous empruntez pour vous déplacer de page en page (c'est-à-dire votre « parcours »).

Les informations que nous recueillons sur Visaeurope.com peuvent être utilisées pour améliorer votre utilisation de ce site en vous permettant de :

Disposer le site Web de la façon la plus conviviale possible
Personnaliser votre navigation sur le site
Recevoir des offres spéciales et des informations si vous choisissez d’en être notifié
Recevoir une réponse à vos questions ou suggestions

Nous pouvons, de façon occasionnelle, recueillir des informations sur vous si vous nous adressez un courrier ou si vous nous demandez des renseignements volontairement.

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être traitées hors de votre pays ou de votre région, mais qu’elles seront toujours manipulées avec un niveau de protection adapté.

Navigation et utilisation de cookies :
Visaeurope.com utilise des cookies dans le cadre de la collecte de données statistiques sur notre site Web. Un cookie est un petit fichier envoyé par un site Internet et sauvegardé sur votre disque dur par le navigateur de votre ordinateur. Il contient des informations dont un site peut avoir besoin pour personnaliser votre navigation (par ex., défilement des images sur la page d'accueil de Visaeurope.com) et pour recueillir les données statistiques du site Internet, comme les pages que vous consultez, ce que vous téléchargez, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet (par ex., « aol.com ») et le pays dans lequel vous vous trouvez, ainsi que l’adresse des sites consultés immédiatement avant et après votre visite sur Visaeurope.com. Les informations contenues dans les cookies nous permettent de suivre votre parcours (c'est-à-dire le chemin que vous empruntez lorsque vous vous déplacez d’une page à l'autre).

Nous utilisons des fichiers journaux de serveur Web standard pour nous aider à compter le nombre de visiteurs et évaluer les capacités techniques de notre site. Nous utilisons ces informations pour déterminer le nombre de personnes qui consultent le site Visaeurope.com, nous aider à disposer les pages de la façon la plus conviviale possible, faire en sorte que le site soit aussi compatible que possible avec les navigateurs et améliorer l'utilité de nos pages pour nos visiteurs. Nous enregistrons des informations concernant le volume de trafic sur notre site, mais aucune information personnelle sur les visiteurs qui le consultent.

Pour naviguer sans cookies, vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il les rejette ou qu'il vous notifie chaque fois qu'un de ces derniers est placé sur votre ordinateur (le réglage des préférences cookies variant d'un navigateur à l'autre, consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment les changer).

Enquêtes :
De temps à autre, Visaeurope.com peut effectuer des enquêtes par le biais de son site Web. Si vous choisissez de participer à l'une d’entre elles, nous utiliserons vos réponses pour calculer les résultats et, parfois, nous publierons ces derniers sous forme agrégée sur notre site. Nous ne conserverons ces réponses que sous forme de statistiques anonymes. Nous ne vendrons ou nous ne louerons jamais ces informations à des tiers.

Courriers, listes de diffusion et autres services :
Nous utilisons votre adresse de courrier électronique pour accuser réception de vos commentaires et/ou répondre à vos questions. Nous conservons votre message et notre réponse pour une éventuelle correspondance future. Après notre réponse initiale, nous n'utilisons jamais votre adresse de courrier électronique pour vous envoyer des messages ou des renseignements non sollicités. Nous ne la communiquerons ou ne la vendrons jamais à quiconque à cet effet.

Lorsque vous demandez des informations ou d'autres services par courrier, nous utilisons votre adresse et tout autre renseignement que vous nous transmettez pour vous fournir les réponses ou les services que vous demandez jusqu'à ce que vous nous informiez de ne plus le faire (en suivant les instructions de désabonnement qui figurent au bas de chaque courriel et/ou sur le site sur lequel vous vous êtes inscrit et/ou selon les dispositions que nous vous communiquons), ou jusqu'à ce que les renseignements ou le service ne soient plus disponibles. Nous n'utiliserons jamais votre adresse de courrier électronique ou tout une autre information personnelle pour vous transmettre des messages ou des renseignements non sollicités (sauf s'ils font partie du service que vous demandez). Nous ne communiquerons, vendrons, louerons ou concèderons jamais ces informations à un tiers à cet effet.

Notre collecte de données à caractère personnel se limite aux informations pertinentes à l’offre des services que nous vous fournissons.

Lien vers d'autres sites :
Veuillez noter que lorsque vous utilisez un lien pour vous rendre de Visaeurope.com vers un autre site Web, les règles du site Visaeurope.com et notre politique de confidentialité cessent de s’appliquer. Votre navigation et vos actions sur tout autre site Web, y compris un site dont le lien figure sur Visaeurope.com, sont régies par les règles et politiques dudit site. Nous vous recommandons de lire les règles et politiques des sites que vous consultez afin de connaître les procédures de ces derniers en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des données à caractère personnel.

Notre politique concernant la communication de renseignements :
Notre politique est simple : nous ne vendons ou ne louons jamais, sous aucune circonstance, vos données personnelles à des tiers.

II. Options

Comment décider des communications que vous recevrez de nous :
Si vous nous adressez un courrier ou que vous choisissez volontairement de prendre contact avec nous, nous pourrons vous demander si vous souhaitez recevoir par courrier, à intervalle régulier, des messages vous informant des mises à jour, nouvelles caractéristiques ou offres promotionnelles en rapport avec ce site. Nous vous enverrons ces messages uniquement si vous choisissez de figurer sur notre liste de diffusion. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces courriers. Suivez simplement les instructions inscrites dans votre courriel ou répondez en indiquant que vous souhaitez être exclu de la liste.

Si vous ne choisissez pas expressément de recevoir des courriers d'information, vous recevrez des messages de Visaeurope.com uniquement en réponse aux demandes de renseignements que vous nous aurez adressées.

III. Accès

Comment mettre à jour ou corriger vos informations personnelles :
Nous vous demandons de bien vouloir nous informer de tout changement intervenant dans les données personnelles que vous nous adressez, afin que nous disposions d'informations exactes. Pour modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez communiquées lors de votre inscription, suivez les instructions contenues dans votre courriel ou adressez-nous un message indiquant ce que vous souhaitez faire. Nous effectuerons alors les changements requis. Ce service est gratuit.

IV. Sécurité

Protection de vos données personnelles :
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons. Visaeurope.com se sert de pare-feux et a mis en place des mesures de sécurité au niveau de ses installations fixes pour se protéger contre la perte, l'usage abusif ou la modification d’informations que nous avons obtenues de vous sur notre site Web. Les tiers qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte sont tenus, aux termes des contrats qui lient, de respecter des règles de protection de la confidentialité au moins aussi rigoureuses que celles de la présente politique de confidentialité.

V. Service clientèle et recours

Modifications apportées à la politique de confidentialité de Visaeurope.com
Visaeurope.com se réserve le droit, à tout moment, de changer, modifier ou amender la présente politique de confidentialité, mais s’engage à ne jamais réduire le niveau de protection des données personnelles garanti dans le présent document. Veuillez également lire les règles du site Visaeurope.com. Visa attache une grande importance à la question de la confidentialité des informations et souhaite rester à l'avant-garde en matière de politique de confidentialité et de protection des données. Nous mettrons de temps à autre notre politique de confidentialité à jour, et affichons la version à jour sur cette page. Il vous appartient de consulter cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour de notre politique de confidentialité.

Comment contacter Visaeurope.com :
Veuillez noter que lorsque vous nous transmettez des informations ayant trait à un service lié à Visaeurope.com, vous acceptez que nous traitions ces renseignements aux Etats-Unis si nécessaire, pour fournir les services que vous avez demandés.

Si vous avez des questions, observations, critiques ou plaintes concernant la politique de confidentialité de Visaeurope.com et/ou sur la manière dont elle vous affecte, n'hésitez pas à adresser un courrier à europeanmedia@visa.com.